Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Consult Steuer. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen im Bereich Steuerberatung für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1. Leistungsbeschreibung: Consult Steuer bietet umfassende steuerliche Beratungsdienste an, die speziell auf die Bedürfnisse von KMUs zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, steuerliche Herausforderungen zu bewältigen und Ihre steuerlichen Verpflichtungen effizient zu erfüllen.
2. Vertragsabschluss: Der Vertrag zwischen Ihnen und Consult Steuer kommt zustande, sobald Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und wir Ihre Anfrage bestätigen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.
3. Honorar: Unsere Honorare sind abhängig von der Komplexität der erbrachten Dienstleistungen. Eine detaillierte Übersicht unserer Preisstrukturen erhalten Sie auf Anfrage. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Pflichten des Kunden: Sie verpflichten sich, alle relevanten Unterlagen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Unvollständige oder verspätete Informationen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
5. Haftung: Consult Steuer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn übernehmen wir keine Haftung.
6. Datenschutz: Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln. Ihre Informationen werden nur für die Zwecke verwendet, für die sie bereitgestellt wurden.
7. Änderungen der AGB: Consult Steuer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt und treten mit Ihrer Zustimmung in Kraft.
8. Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen AGB oder den erbrachten Dienstleistungen entstehen, ist der Gerichtsstand Zürich, Schweiz, maßgebend.
9. Kontakt: Bei Fragen zu unseren AGB oder unseren Dienstleistungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder telefonisch unter +41 44 632 21 35 . Unsere Büroräume befinden sich an folgender Adresse: ETH Zürich, Rämistrasse 101, Hauptgebäude, Stockwerk H, Zimmer 30.1, 8092 Zürich, Schweiz.
10. Gültigkeit: Diese AGB gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen. Indem Sie unsere Dienstleistungen nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang.
Unsere Rückgabebedingungen
Bei Consult Steuer legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Unsere Rückgabebedingungen sind darauf ausgelegt, Ihnen als kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie mit unseren Steuerberatungsleistungen nicht vollständig zufrieden sein, stehen Ihnen die folgenden Bedingungen zur Verfügung.
1. Frist für Rückgaben : Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erbringung unserer Dienstleistungen eine Rückgabe zu beantragen. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, um die Qualität unserer Beratungen zu beurteilen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
2. Rückgabeprozess : Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +41 44 632 21 35. Unser Team wird Ihnen alle notwendigen Schritte für den Rückgabeprozess erläutern.
3. Erforderliche Informationen : Bei der Beantragung einer Rückgabe müssen Sie Ihre Kontaktdaten, das Datum der Dienstleistung und eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rückgabe angeben. Diese Informationen helfen uns, Ihr Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
4. Prüfung des Rückgabeantrags : Nach Erhalt Ihres Rückgabeantrags wird unser Team diesen innerhalb von 7 Werktagen prüfen. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zügig zu bearbeiten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
5. Rückerstattungsoptionen : Je nach Art der Dienstleistung bieten wir verschiedene Rückerstattungsoptionen an. Eine vollständige Rückerstattung kann gewährt werden, wenn die Dienstleistung nicht den vereinbarten Standards entspricht. Teilweise Rückerstattungen können in Fällen gewährt werden, in denen einige Aspekte der Dienstleistung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
6. Ausnahmen : Bitte beachten Sie, dass bestimmte Dienstleistungen von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, insbesondere wenn diese bereits zur Einreichung bei den Steuerbehörden verwendet wurden oder wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
7. Kommunikation : Wir schätzen eine offene Kommunikation. Sollten Sie während des Rückgabeprozesses Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen und Ihre Anliegen schnell zu klären.
8. Zufriedenheit ist unser Ziel : Bei Consult Steuer glauben wir, dass die Zufriedenheit unserer Kunden von höchster Bedeutung ist. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
9. Kontaktadresse : Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen oder anderen Anliegen können Sie uns auch persönlich besuchen. Unsere Adresse lautet: ETH Zürich, Rämistrasse 101, Hauptgebäude, Stockwerk H, Zimmer 30.1, 8092 Zürich, Schweiz.
10. Fazit : Wir bei Consult Steuer sind stolz darauf, Ihnen maßgeschneiderte Steuerberatung zu bieten, die auf die Bedürfnisse von KMUs abgestimmt ist. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen.